Die größte Innerschweizer Publikumsmesse LUGA brummt. Es kommen sogar mehr Gäste als vor Covid! Das ist ein untrügliches Zeichen: Auch Konsumenten wollen sich wieder live begegnen. by Urs Seiler | Luzern, 25. April 2022
Wie wichtig Livebegegnungen im Gegensatz zu den ermüdenden «Onlinemeetings» (als ob es so etwas gäbe) sind, wurde wieder einmal auf der Luga deutlich. Volle Messehallen und -gänge. Es ist (die Luga läuft noch bis am 1. Mai) unübersehbar: Covid hat den Wunsch nach Erlebnissen und Spektakel noch verstärkt.
Der Grund? Schon der Theaterdirektor in Goethes berühmten Faust I wusste, was Sache ist, weil wir Menschen sind: «Ich wünschte sehr der Menge zu behagen. Besonders weil sie lebt und leben lässt. Man kommt zu schaun, man kommt zu sehn. Die Pfosten sind, die Bretter aufgeschlagen, Und jedermann erwartet sich ein Fest.» Das hat sich bis heute nicht geändert. Und das Internet? Es hat sich als Ersatz persönlicher Begegnungen als ungeeignet erwiesen. Allerdings nicht als Werkzeug für die Vorbereitung der Messe. Aber es ist gut, wenn man die zwei Dinge auseinanderhält. Was Konsumenten und auch Geschäftsleute heute von Digitalisierung erwarten ist Vernetzung. Die Luga tut dies mit ihrem Luga-Club.
Unser Eindruck hat uns nicht getäuscht: «Man spürt die Freude, dass man endlich wieder etwas erleben und sich treffen kann. Es herrscht eine wunderbare Stimmung auf dem Gelände. Ent-sprechend groß war auch das Besucher-aufkommen: In den ersten drei Tagen haben rund 40'000 Personen die Luga besucht. Dies liegt leicht über den Zahlen der letzten Luga im Jahr 2019», sagt Messeleiterin Luzia Roos-Bättig (links).
Es wird auch schon einmal das Argument ins Feld geführt, weshalb der moderne Besucher überhaupt für seinen Messebesuch Eintritt bezahlen soll, wenn er doch das gleiche Angebot im Laden oder sogar günstiger und schneller auf dem Internet finden kann.
Wahrscheinlich waren wieder die good old friends am Verkaufsstand?
Richtig: Das ist Kundenpflege!
Wir bezahlen sogar gerne Eintritt, obwohl wir den Wein auf dem Internet vielleicht sogar günstiger einkaufen könnten. Denke!
Nur für den Jahrmarkt wollen wir keinen Eintritt bezahlen. Also ist dieser Teil der Luga frei.
Wer die Magie von Messen kennt, der wird meinen Gedanken zustimmen. Ich gehe sogar mit einigen brauchbaren Werbegeschenken nach Hause.
Dabei habe ich den Faktor Magie noch gar nicht erwähnt: Das Phänomen zufälliger Begegnungen und die damit einhergehende Euphorie, eine Art psychologischer «Entlastung». Es ist das, was man im Englischen als «serendipity» bezeichnet, das Eintreffen des Unerwarteten, nicht Vorgesehenen. Covid hat der Messewirtschaft einen Dienst erwiesen. Es hat den emotionalen Faktor von Erlebnissen noch wichtiger gemacht. Und unser Bewusstwerden über dieses Phänomens geschärft.
Take Out Luga Club
Der Nachholbedarf ist groß: Erstmalig heißer Messesommer in Deutschland!